Cómo cuidamos tu información

Información necesaria para darte el servicio

Podemos tratar datos de cuenta y contacto, información vinculada a tus compras y entradas, registros técnicos de acceso y seguridad, y los datos mínimos requeridos para atender una solicitud. Los datos completos de tarjeta no forman parte de la información que Mi Ticket Perú necesita guardar para emitir una entrada; el pago es procesado por la pasarela habilitada.

Para qué usamos esos datos

Los utilizamos para crear y proteger cuentas, completar compras, emitir tickets, validar ingresos, resolver incidencias, conciliar operaciones, prevenir duplicaciones o fraude, generar reportes operativos y cumplir obligaciones legales.

Preferencias y personalización

Las señales de navegación destinadas a recomendaciones —por ejemplo, eventos vistos, búsquedas, categorías o recintos consultados— solo se utilizan para personalización cuando otorgas ese permiso. Puedes usar la plataforma con las tecnologías estrictamente necesarias sin aceptar personalización.

Servicios que nos ayudan a operar

La plataforma puede apoyarse en proveedores de infraestructura, base de datos, almacenamiento, correo, seguridad y pagos. Cada servicio recibe únicamente la información necesaria para la función que presta y bajo las condiciones legales correspondientes.

Protección y tiempo de conservación

Aplicamos controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, auditoría, validaciones de pago, protección del QR, respaldos y medidas para reducir accesos no autorizados. Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar, atender obligaciones o resolver controversias; ningún sistema conectado a Internet puede prometer riesgo cero.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733 y su normativa aplicable escribiendo a [email protected]. Cuando una solicitud pueda afectar una cuenta, una compra o información sensible, podremos comprobar razonablemente la identidad de quien la presenta.

Menores y minimización

Buscamos solicitar únicamente datos que tengan una finalidad concreta. Las restricciones de edad o condiciones para menores dependen de cada evento y se informan en su ficha.

Cuando este aviso cambie

Si modificamos de forma relevante la manera en que tratamos información, publicaremos una nueva versión con su fecha de vigencia.